Pourquoi nous choisir ?
Bien que le digital occupe une place croissante dans le commerce, rien ne remplace la relation humaine pour conseiller, rassurer et convaincre un client. C'est précisément là que vos équipes peuvent faire la différence.
Nos atouts :
- Intervenants experts : Des formateurs issus du terrain, qui connaissent vos enjeux.
- Programme personnalisé : Nous partons de votre réalité (profil des équipes, clientèle).
- Accompagnement complet : Du diagnostic initial à l'évaluation post-formation.
- ROI rapide : Augmentation des ventes, réduction du turnover, amélioration de l'image de marque.
Formation Vente & Service Client : Performez et Différenciez-vous
Objectif : Maîtrisez les fondamentaux de la vente et optimisez l'expérience client pour booster votre chiffre d'affaires.
Dans un marché où l'expérience client est devenue un véritable levier de différenciation, cette formation immersive permet à vos équipes de :
Développer une posture commerciale performante : Accueil, écoute active, empathie et gestion des attentes clients.
Maîtriser les techniques de vente efficaces : Argumentation impactante, traitement des objections et conclusion réussie.
Adopter une approche orientée résultats : Utilisation d'outils et d'indicateurs clés pour améliorer la performance commerciale.
Gérer la relation client avec aisance : Comprendre les différents profils d'acheteurs et les habitudes de consommations.
Expérimenter en conditions réelles : Mises en situation, études de cas et jeux de rôles pour une application immédiate sur le terrain.
Pour qui ?
Vendeurs en magasin, conseillers client et toute personne en contact avec la clientèle souhaitant optimiser son impact commercial.
Format et modalités
Durée : Formation intensive sur 1 jour et 1 jour en accompagnement terrain.
Lieu : En entreprise ou en salle dédiée.
Méthodologie : Approche interactive avec cas pratiques et coaching personnalisé.
Contactez-nous pour obtenir une brochure détaillé et un devis personnalisé !
Formation Manager Opérationnel : Alliez Leadership & Performance
Objectif
: Donner à vos managers les clés pour piloter, motiver et fédérer leurs équipes avec efficacité et impact.
Dans un environnement où l'efficacité managériale est un levier clé de compétitivité, cette formation apporte les outils concrets pour permettre à vos managers de :
Développer une posture équilibrée : Trouver le juste milieu entre autorité et bienveillance pour encadrer efficacement.
Améliorer leur leadership et leur communication : Savoir motiver, mobiliser et fédérer leurs équipes autour d'objectifs communs.
Piloter la performance et structurer l'activité.
Gérer les conflits et instaurer une dynamique positive.
S'adapter aux nouvelles générations et aux mutations du marché.
Pour qui ?
Managers opérationnels, responsables d'équipe, directeurs de magasin et toute personne ayant un rôle d'encadrement sur le terrain.
Format et modalités
Durée : Formation intensive sur 1 jour et 2 jours en accompagnement terrain.
Lieu : En entreprise ou en salle dédiée.
Méthodologie : Études de cas, mises en situation et coaching personnalisé.
Contactez-nous pour obtenir une brochure détaillé et un devis personnalisé !
Prêts à booster vos performances commerciales et managériales ?
Foire aux Questions (FAQ)
Variable selon le financement et vos disponibilités. Contactez-nous rapidement !
Nous formations sont accessibles à tous, la motivation est la clé. Nous adaptons les parcours si besoin.
Nous restons à vos côtés pour évaluer vos objectifs et proposer des ajustements (coaching, modules complémentaires, etc).
